Потерялись деньги при закрытии счета: как искать средства?

Comments

• Добрый день.
  Я убедительно рекомендую написать жалобу в банк ЦБ, и если в самые кратчайшие сроки деньги не найдутся (максимум в течении 10 дней), то обращаться в прокуратуру с вопросом о мошенничестве действий работников банка.
• smv_mars, а на кого писать??? Оба банка спирают друг на друга... Причём, директор вчера обратился в банк М, но запрос банк М отправил в банк Т о розыске денег.. Срок ответа ни чем не регламентирован..
  Вообще история странная.. Работали в банке М более года, вопросов не было. Вдруг, приходит письмо на запрос документов со сроком представления в банк М 4 часа, Карл, 4 ча-са....Естественно, это не реально исполнить, там не 10 документов.. Объём был более 50 документов.. Фирма не успела...Банк М внёс клиента в список 639.. И банк Т это знает.. Может, думают, что клиент отступит и не будет обращаться в официальные органы?
• Неженка, в банк ЦБ пишите жалобу на действия обоих банков, и описываете ситуацию.
  И, заблаговременно готовьте документы, чтобы подтвердить легальность получения денег, думаю их запросят.
  И, одновременно позвоните на горячую линию ЦБ и спросите, как долго ждать ответ, и озвучьте, что готовы обратиться в прокуратуру.
  Обычно ЦБ реагирует быстро.
  
  Вы пишите в ЦБ от своего имени
  
  Очень четко прописываете свою ситуацию со всеми подробностями, что как когда, т.е когда были произведены операции, каким документом, когда обнаружили что денег нет, когда  как и к кому обратились, кто когда и что ответил, и просите разобраться в ситуации и принять меры для розыска ваших денежных средств, которые пусть вам вернут на такой то р/с.
  и что в случае, если меры будут не приняты, вы будете вынуждены обратиться в прокуратуру по факту мошенничества со стороны банков и бездействия со стороны ЦБ
• smv_mars, спасибо за пояснения.. Директору уже сообщила все рекомендации...
  Вчера в переписке с банком Т предупреждали, что готовим жалобу в ЦБ РФ.. Но какой-то не пробиваемый банк.. Максимум, что "официального" пришло от них - смс, что деньги в такой-то сумме возвращены на счет ООО... 
  Простите, а разве можно суммы писать в смс??? А как же защита данных?? Это риторический вопрос.. Чем больше я работаю с банками, тем меньше я их понимаю...
• Цитата: Простите, а разве можно суммы писать в смс???

  если у вас в договоре есть что данный номер телефона привязан к р/счету, то можно
• Добрый день!
  История по розыску денег получила продолжение..
  Только что позвонили из банка М и сообщили, что денежные средства были возвращены банку М от банка Т 25.11.2020 года на основании статьи 848 ГК РФ.. и всё..
  Банк Т продержал у себя денежные средства с 17 по 25 ноября и просто вернул на основании статьи 848 ГК РФ..А так можно было???
• Неженка, читаем
  
  ст 848 ГК РФ
   1. Банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
  2. Законом могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или их списании со счета клиента.
  3. Если иное не установлено законом, договором банковского счета могут быть предусмотрены случаи, когда банк обязан отказать в зачислении на счет клиента денежных средств или в их списании со счета клиента.
  
  ст 849 ГК РФ
  Банк обязан зачислять поступившие для клиента денежные средства не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
  Банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.
  
  

  Цитата: Банк Т продержал у себя денежные средства с 17 по 25 ноября и просто вернул на основании статьи 848 ГК РФ..А так можно было???

  Если у вас по условиям договора с банком нарушены сроки, то можете попытаться наказать банк. Но сначала нужно хорошо прочитать свой договор.
  
  ст 856 ГК РФ
  В случаях несвоевременного зачисления банком на счет клиента поступивших клиенту денежных средств либо их необоснованного списания со счета, а также невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, которые предусмотрены статьей 395 настоящего Кодекса, независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 852 настоящего Кодекса.